TSR FAQ - Häufig gestellte Fragen

Weiter unten finden Sie einige der häufig gestellten Fragen und Antworten.

Was ist TimeSheet Reporter?
TimeSheet Reporter® macht es möglich die Zeit für Organisationen, Projekte und Tätigkeiten aus Microsoft Outlook® Kalender zu erfassen.

Sie können TSR auch mit Ihren anderen Systemen integrieren, wie Buchhaltung, ERP und CRM, und Daten in beiden Richtungen austauschen.

Werde ich die gleichen Funktionen in meinem Outlook Kalender haben wie früher?
Ja. TSR wird nur Funktionen hinzufügen, keine entfernen.

Wir haben bereits ein ERP System in dem unsere Mitarbeiter ihre Zeit erfassen. Wozu brauchen wir TSR?
TSR macht es möglich die Zeit über Ihrem Outlook Kalender zu erfassen. Auf dieser Weise müssen Ihre Mitarbeiter nicht in unterschiedliche Systeme eingehen und sich auch nicht erinnern was sie vor Tagen gemacht haben. Dies vermindert das Risiko auf Fehler und ausbleibende Zeiteinträge. Die Information ist bereits vorhanden.

TSR kann außerdem Daten (in beiden Richtungen) wie Projekte, Tätigkeiten und Zeiteinträge mit Ihren anderen Systemen austauschen, einschließlich ERP, CRM und Buchhaltungssysteme, so dass Sie mit Ihren Daten auch dort weiterhin arbeiten können.

Wenn ich andere auf einen Termin einlade, wird die TSR Information wie Projekte, Tätigkeit, etc. auch in den Terminen der Menschen sein die ich einlade?

Sie müssen diese Information selbst hinzufügen, um sicherzustellen dass sie Projekte usw. hinzufügen, zu denen sie Zugang haben.

Ich nütze Outlook in einer Sprache in der es TimeSheet Reporter nicht gibt. Kann ich dennoch das Produkt nützen?
Selbstverständlich, kein Problem. Verwenden Sie eben die Sprache Ihrer Wahl in TSR (z.B. Englisch), oder erstellen Sie Ihre eigenen Sprachdateien.

Welche sind die Systemanforderungen um TSR auszuführen?
Die Systemanforderungen für den Betrieb von TSR finden Sie im Produktblatt – TSR Produktblatt.

Müssen wir Microsoft Exchange verwenden um TimeSheet Reporter zu nützen?
Überhaupt nicht. Informationen sind lokal und auf dem TSR Server gespeichert.

Wir verwenden iMail Server und lokale Outlook Kalender. Können wir dennoch TSR nützen?
Selbstverständlich. TSR ist nicht abhängig von MS Exchange, zum Beispiel.

Wir verwenden Mac Computer. Können wir TSR nützen?
Ja. Wir haben zurzeit keinen Mac Client, aber Sie können die TSR Web-Schnittstelle über den Browser abrufen.

Unterstützen Sie iPad?
Zurzeit haben wir keine iPad-Anwendung, dennoch können Sie die TSR Web-Schnittstelle über den Browser abrufen.

Unterstützen Sie iPhone?
Zurzeit unterstützen wir nicht iPhone.

Kann ich Zeit für meine Kollegen erfassen und übermitteln?
Ja. Falls Sie die entsürechenden Rechte haben, können Sie Zeit für Ihre Kollegen über die Web-Schnittstelle erfassen und übermitteln.

Was geschieht wenn ich einen Termin lösche der zur Genehmigung eingereicht wurde, oder der bereits genehmigt wurde?
Keine Sorgen. TSR kann konfiguriert werden um gelöschte Termine in Ihrem Kalender neu zu erstellen. Sprechen Sie mit Ihrem Systemverwalter um diese Funktion zu aktivieren.

Ich möchte Daten aus TSR in mein ERP System nützen und auch umgekehrt. Was soll ich tun?
TSR DataBridge (mitgeliefert) macht es möglich Daten zwischen TSR und anderen Systemen auszutauschen. Weitere Informationen über wie Sie das einstellen finden Sie im Handbuch.

Kann ich immer noch Termine erstellen, wie private Termine und Geburtstage, ohne dass diese mit TSR verwendet werden?

Ja. Sie können den Kalender so nützen wie Sie es schon immer getan haben. Nur Termine für die Sie Zeit berichten müssen sollen mit TSR Daten gefüllt werden.

Wie kann ich sehen ob ein Termin übermittelt, genehmigt, usw. ist?
Eigentlich gibt es mehrere Möglichkeiten dafür. Der Termin wird in Ihrem Kalender seinen Status und visuell seine Farbe ändern.

Kann ich TSR verwenden wenn ich nicht auf dem Server angemeldet bin oder wenn ich offline bin?
Ja. TSR hat tolle offline Möglichkeiten bei der Arbeit mit Microsoft Outlook.

Ist es möglich Zeiteinträge manuell einzugeben oder zu bearbeiten, ohne Outlook zu nützen?
Es ist möglich. Möchten Sie manchmal Outlook überspringen und Ihre Zeiteinträge manuell eingeben oder bearbeiten? Mit der TSR Web-Schnittstelle ist auch diese Option möglich.

Die gleiche Funktion macht es möglich für Benutzer mit den richtigen Rechten Zeiteinträge für andere Benutzer manuell einzugeben oder zu bearbeiten.

Kann ich weniger TSR Lizenzen kaufen als ich Outlook Benutzer habe?

Ja. Sie müssen Lizenzen erwerben nur für diejenigen Benutzer die ihre Zeit erfassen müssen. Da der Preis pro Lizenz mit der Anzahl der Lizenzen die Sie kaufen sinkt, überlegen Sie es sich trotzdem vielleicht für alle Ihre Benutzer eine Lizenz zu kaufen.

Wir verwenden MS Office 2003. Können wir TSR nützen?
TSR in seiner aktuellen Form ist nur für MS Office 2007 und Office 2010 bestimmt. Es gibt andere Vorteile an einem Office Upgrade, vielleicht überlegen Sie es sich.

Unterstützt TSR MS Office 2010?
Ja.

Ist AD nötig um TSR zu nützen?
Für die gehostete Version (bei der wir den Server-Teil hosten und Sie nur den Outlook Client installieren müssen) nein. Login erfolgt hier über Benutzername und Kennwort. Für die installierte Lösung (bei der Sie selbst den Server-Teil hosten), ja. Login erfolgt hier mit Hilfe Ihrer AD Zugangsdaten.

Brauchen wir eine Serverumgebung um TSR zu nützen?
Für die gehostete Version nein. Wie werden den Server-Teil für Sie hosten, also benötigen Sie im Grunde einen Computer mit Outlook und eine Internetverbindung auf dem Sie TSR Outlook addin installieren. Für die installierte Lösung brauchen Sie eine Microsoft Serverumgebung auf der Sie den TSR Server-Teil installieren und ausführen.

Weitere Informationen über technische Anforderungen finden Sie im Produktblatt.

In welchen Sprachen gibt es TSR?
Sie finden hier eine Übersicht der Sprachen in denen es zurzeit TSR gibt.

Für welche Industriebereiche eignet sich TimeSheet Reporter?
TimeSheet Reporter wird für Zeit-Berichterstattung verwendet. Daher ist es für alle Unternehmen und Organisationen geeignet die wissen müssen wie ihre Mitarbeiter ihre Zeit verbringen und für welche Projekte.

Verkaufsstunden? Toll. Sie können die Stunden für bestimmte Kundenprojekte leicht berichtet haben, ohne unterschiedliche Systeme nützen zu müssen.

Keine Verkaufsstunden? Auch toll. TSR gibt Ihnen eine tolle Übersicht und Kontrolle über wie die Zeit verbracht wird.

Ist es leicht für Benutzer TSR zu nützen und schnell damit zu beginnen?

Ja, sehr sogar. Wir haben dieses System erstellt um Zeiterfassung für Mitarbeiter und Management leicht zu machen. Wenn Ihre Benutzer den Outlook Kalender benutzen können, sollten sie mit TSR kein Problem haben.

Kann ich TSR im Einsatz sehen?
Sicher. Schauen Sie die TimeSheet Reporter Videos online, schauen Sie sich die Screenshots an, oder laden Sie eine voll funktionsfähige Testversion herunter.

Ich habe ein paar Tolle Ideen zur Erweiterung des TimeSheet Reporter. Wie kann ich sie Ihnen mitteilen?
Hervorragend. Sie sind herzlich willkommen uns mittels des entsprechenden Formulars auf unserer Website zu kontaktieren. Klicken Sie hier…

Ich habe mehr Fragen. Was soll ich tun?
Schauen Sie sich die Videos, Screenshots an und testen Sie auch die kostenlose Testversion. Diese sollten womöglich die meisten Ihrer Fragen beantworten.
Schauen Sie sich auch das Handbuch an.
Falls Sie immer noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns.